En este artículo quiero hablar sobre un fenómeno que desafortunadamente, cada vez es más presente entre varios “marketeros” y personas que venden “productos” por Internet.
Y digo “productos” entre comillas porque muchos de ellos – y lo que enseñan – es vender “fantasías” en lugar de soluciones reales.
Se les olvida (o nunca les enseñaron) que los negocios exitosos son un intercambio constante de valor.
Incluso lo dijo muchas veces Jim Rohn, el dinero que ganas es de acuerdo al valor que aportas al mercado, y es también uno de los pilares fundamentales de sus enseñanzas.
Es parte también de una escuela de “publi-redactores” (también entre comillas) que la única forma que utilizan para vender es aprovechándose de tus sueños e ideales más preciados, y reforzándolo con miedo, presión e incluso humillación.
Seguramente has leído (o leerás) titulares de este tipo, acompañados con otras técnicas de presión y convencimiento.
- Cascadas torrenciales de dinero a tu puerta con sólo oprimir un botón… (y ya ni eso!)
- Chingo-mil dólares mensuales
- La piedra filosofa para convertir suscriptores en toneladas de oro puro
- Vivir finalmente la vida que siempre has soñado y realizarte como persona (wtf?)
- Dejar de ser un perdedor y salir de la mediocridad comprando este producto
- Eres un idiota si no compras y tu familia jamás te lo perdonará
- Etc, etc, etc…
La ironía es que este tipo de “campañas” producen resultados, pues la mayoría de las personas está acostumbrada a tomar decisiones en este tipo de escenarios, o por la cultura y formación de toda la vida se sienten identificados y compran.
He dicho muchas veces – y sostengo – que el objetivo principal de un negocio es generar ingresos (si no, no es negocio). Así de sencillo… pero qué costo?
Es válido “exprimir una lista” lo más que se pueda?… incluso yendo en contra de lo que alguna vez se ofreció o prometió a la gente que se hizo parte de esa lista o grupo?
Si estás leyendo esto seguramente me conoces por algunos de mis entrenamientos, por mi trayectoria o simplemente te identificas con mi forma de ser y escribir, y aprecias mi honestidad … aunque a veces pueda parecer un poco “ácido e incisivo” (como alguien me describió hace poco
Muchas veces he sido criticado por algunos colegas porque dejo mucho dinero “en la mesa” y utilizo muy poca “presión” en mis promociones.
Honestamente porque tengo otras prioridades y una visión más grande que “exprimir el próximo dólar”… llevo 13+ años viviendo de Internet y afortunadamente cuento con suficientes fuentes de ingreso como para depender de UNA promoción, o del porcentaje extra que pueda traerme el utilizar de forma desmedida los elementos que mencioné antes
Y también tengo amigos y colegas que comparten esta opinión, pero parece que la tendencia es hacia otro lado.
Probablemente porque es más sencillo atacar y convencer de esa forma que innovar, ofrecer soluciones reales y tener en nuestra mente el beneficio de nuestro cliente.
Ahora, hay muchas personas que ofrecen productos y servicios de gran calidad que también usan este tipo de técnicas, la gran diferencia es cuando se utiliza como un recurso adicional para llegar a un segmento del mercado que SÓLO responde de esa forma.
Puedo entender, e incluso apoyo, que en una secuencia de 6-7 elementos uno de ellos sea utilizar estos motivadores, pero el problema principal y a lo que me refiero es cuando estos se convierten en el UNICO RECURSO o mecanismo.
¿ Por qué ?
Porque la gran mayoría de las veces (y desafortunadamente, experiencias pasadas y recientes), cuando hay tanto humo es porque hay poca substancia y poco beneficio… más que el sentirte “bien” por un rato pero seguir igual con tu negocio y tu vida.
Cuando promovemos un producto o hacemos una oferta, normalmente empezamos con las características. De las características, obtenemos los beneficios y es en lo que basamos la mayoría del mensaje de ventas.
Y de los beneficios, podemos decir que siguen los “sueños”, que serían los beneficios de los beneficios y sirven como un motivador extra o nos ayuda a definir mejor nuestro mercado. También estos “sueños” sirven de validador social y muchas veces van al “talón de aquiles” de las personas… y es a ese aspecto el que francamente me molesta (por no decir asco) la forma en la que es utilizado cada vez más en esta industria.
Por ejemplo, si hablamos de un auto deportivo y mencionamos que la velocidad y la potencia va a hacer que te sientas libre y activo y triunfador… para ser la persona que siempre quisiste ser???
O comprar una programa de ejercicio y dieta para adelgazar y poder usar tu traje de baño favorito en la playa, para disfrutar la vida y juventud… y ser finalmente una mujer que vale por sí misma???
Son ejemplos fuera de esta industria, pero ilustran el punto.
Si una oferta esta repleta de beneficios, genial! Eso te va a identificar como se aplica dicho producto en tu vida y tu situación, e incluso motivarte a tomar acción. Y si está algun sueño de lo que puedes lograr a mediano plazo con esos beneficios, también es bueno.
Pero cuando una campaña (o producto o “empresa”) está basada UNICAMENTE en los sueños, ten cuidado… mucho cuidado.
O si después de leer varias veces una oferta, carta de ventas, ver un video, SIGUES sin entender concretamente de qué se trata o lo que tienes que hacer o la forma específica en la que lo vas a aplicar… no camines, no corras… Huye! y cuéntaselo a quien más confianza le tengas (o cuéntanos en los comentarios)!
Hay personas que en este momento se van a sentir identificadas… pero lo más triste es, que seguramente dentro de 2 años TAMBIÉN va a haber personas identificadas en ese momento. Y dentro de 2 años más.
No importa si es un producto de $7, $97, $997, $2,997… no importa si es de negocios, salud, relaciones, amor… lo que sea. Si lo que estás comprando son puros sueños, ten cuidado.
Me despido con una frase que alguna vez escuché a Ryan Deiss decir:
“el marketing y las ventas son muy fáciles… el único problema es cuando tienen que ser verdad”
Al pueblo pan y circo… y ya se acabó el pan.
Me gustaría saber tu comentario, por favor déjalo abajo de este post. Y compártelo
.
Hola Emilio
Tienes toda la razón, yo he visto este comportamiento muchas veces, y como dices, el problema es que sigue funcionando muy bien. Es por eso que lo han seguido haciendo. Pero la gente es inteligente, y tarde o temprano se dan cuenta que es lo que hay detrás de cada producto/persona.
Es bueno verte escribir de vuelta. Saludos!
Alan
Hola Alán,
Pues sí… por ahí dicen que sólo puedes vender un pato muerto una vez. Es cuestión de tiempo para que la gente se de cuenta, pero al mismo paso hay más y más farsantes, y eso complica todo.
Hola Emilio,
Me atrevo a decir que mas de la mitad de la Industria basa sus Campañas y “Beneficios” precisamente en eso (en vender sueños sin ninguna explicación lógica de como generar ingresos).
Aporto un ejemplo concreto con el que espero ayudar y aportar algo para que la gente evite caer en este tipo de cosas.
Los famosos “HYIP” High Yield Investment Program (Programa de Inversión de Alto Rendimiento).
Las típicas Oportunidades de negocio que te invitan a invertir una suma de dinero y que a corto plazo (meses, semanas o incluso días) generas rendimientos por el orden de los 120%, 200% 300%………
Y si inviertes mas dinero supuestamente ganas todavía mas. Y que sucede después desaparecen en cuestión de meses, semanas, etc.
El único fin es juntar mucho dinero de los inversionistas para después cerrar la pagina web, etc y huir con el dinero de la gente (En un principio pagan, pero al reunir el suficiente dinero huyen).
Favor de estudiar bien la procedencia, la reglamentación con el país donde radica dicha empresa, plan de compensación, saber si se esta verdaderamente comercializando una mercancía, etc Todo esto con el fin de no confundir un HYIP con una oportunidad real y legitima de Negocio.
Saludos
Cristopher Allen
Completamente de acuerdo. Y, querido amigo, creo que te quedas bastante corto en tus apreciaciones.
Los que buscamos un trabajo alternativo que (es poco pedir) nos ayude a pagar algunas facturas, nos encontramos con una oferta desmesurada y en la mayoría de casos mentirosa que no suelen aportar la mínima novedad y lo único que buscan es exprimir la “teta de la vaca” al máximo.
Por mi parte, aunque me gusta estar al día y revisar algunos correos, el cansancio puede en la mayoría de los casos más que la curiosidad y se está convirtiendo en costumbre la decisión de ni siquiera abrirlos.
Saludos a todos.
Hola Emilio, excelente escrito y mejor aún tu sentir frente a éstas situaciones que invaden hoy al Marketing por Internet… Me siento totalmente identificado con lo que escribes y qué bueno, que tanto los tradicionales como los nuevos marketeros, dejaran de estar tan enfocados en sólo hacer dinero y en verdad lo hicieran en dar valor a otras personas, no digo de manera totalmente desinteresada, porque como tú dices ésto es un negocio, pero que por lo menos el llenar sus bolsillos no fuera su único y real proposito, diferente a lo que generalmente pregonan.
Lamentablemente, en este mundo la mayoría de las personas que nos involucramos en él, lo hacemos atraídos por las fortunas que muchos hacen por éste medio, sin embargo lo que desconocemos y nos esconden es, a qué precio? Qué tan diferente sería este mercado, si realmente quienes lo impulsan pensaran primero en dar valor a las personas, antes que en llenar sus arcas? Ello es difícil de alcanzar, pero si por lo menos algunos pocos lo hiciéramos, podríamos arrastrar una corriente que finalmente tendría que arrojar resultados positivos, así no fuera el común denominador.
Yo soy de ésta corriente y me uno al sentimiento de “protesta” que Emilio acertadamente pregona a través de su escrito… Felicitaciones por ello y qué bueno que muchos Emilios llegaran a éste mercado… Saludos!!!
Es muy sincero por tu parte decir todo esto,a mi, que quiero empezar tus palabras me ayudan a no perder de vista lo importante: el servicio al cliente desde la verdad de lo que se ofrece.gracias
Wow! Que gran artículo Emilio, me encantaron los titulares que mencionaste, recibo a diario 3-5 al día, si ya llevas camino recorrido aprendes a huir de esas frases para irle a contarle a quien mas confianza le tienes :-), como mencionas, pero si estas apenas comenzando, compras esos sueños una y otra vez hasta que te das cuenta que como bien mencionas, son solo eso, sueños.
Y como dice mi querido hermano alan: “Es increíblemente bueno verte escribir de vuelta”
Un gran abrazo
Heliosaki
Hola Helio,
Gracias
Y sí… es un ciclo terrible para la gente que está empezando… porque aparte, si ven que eso hacen “los que venden”, a la vuelta del tiempo ellos empiezan a hacer lo mismo y es una degeneración total en el mercado.
Muy cierto Emilio, abrazo
Hola Emilio.
Felicidades por tu regreso, lamentablemente se esta comportando así la red, hay momentos en que se lucha y otras veces se va a la guerra directamente vendiendo lo que sea realmente sirva o no, he comprado varios cursos pero siempre te venden el hueso no te entregan la medula, siempre falta algo, otros te venden un curso y después de un par de meses te bloquean el email y no te dejan entran a sus lecciones, eso lo digo con conocimiento ya que compre un curso de video y después fui bloqueado y sin contestar ningún email, siempre fue un silencio absoluto.
Gracias
Hola Emilio, En la industria mundial del IM, hay un subgrupo de personas que hace esto, recuerdo al celebre rich jerk, que en su video decía “Hola perdedores” y cientos de personas más que hacen esto.
En el mercado hispano lo más comun es que cierto grupo de marketeros, se hechan flores unos a otros en cada producto que sacan al mercado, es común ver que son las mismas personas dejando testimonio en las paginas de todos ellos, es como un pool de testimonios, sinceramente a mí, me da desconfianza cuando no ves personas reales que hayan tenido exito, utilizando el producto ofrecido.
Incluso una vez dejé un comentario en un blog de ellos y nunca lo aprobaron, pero bueno es parte de su metodología y siempre tendrán incautos y como dices, siempre les funciona.
Yo al igual que Helio soy anti-gurú, pero bueno esa es otra historia,
Hola Jesús,
El problema no es recomendar o dar un testimonio, siempre y cuando haya algo REAL detrás… un producto, un servicio, una empresa. Cuando ves que las recomendaciones son puro “aire” o únicamente se apegan a la parte emocional y de los sueños, es cuando debes tener mayor precaución.
Otro tema importante que seguramente tocaré en otro artículo es de de las cifras exageradas y muchas veces totalmente falsas.
Emilio, a lo que me refería es que son una camarilla de recomendadores y nada más..
Lo que dices de las cifras exageradas: gana $2,945.33 dolares al dia, sólo comprando mi producto. Incluso hace tiempo vi un video donde decian que debes de dar un importe hasta con centavos para que sea “creible”.
Saludos
Lo que mencionas no solo ocurre en el Internet Marketing ocurre en los negocios en general, oportunidades demasiado buenas como para ser ciertas. Lamentablemente muchas personas caen en esto, en cualquier tipo de negocio.
Ahora bien, un punto importante es. Que esta pensando la gente que compra este tipo de ofertas??? estas buscando una solucion magica? por que si es asi, vas a caer una y otra vez en el mismo problema.
Que onda Campeón!!!! Tienes toda la razón. Conozco mucha
gente que vive de vender y crear infoproductos de cosas que no
sirven o peor aún gente que vende cursos de “como ganar dinero en
internet” y el único dinero que ganan en internet es justo de
cursos sobre como vender en internet. Personalmente cometí ese
error cuando empecé mi blog y cuando me introduje a esto del
internet. Pero el día que me di cuenta de mi error, dejé de vender
cursitos e inicié el producto tv-wow, con el cuál empecé a ganar
dinero en internet sin vender solo cursitos. Abrir ese portal y sus
micrositios fue la mejor decisión que pude tomar. Aprendí
demasiado. Te agradezco por que estas de regreso y te mando un
correo al rato. Un abrazo campeón
Todo cierto Emilio, hay empresas o personas que
lamentablemente usan una manipulación emocional para que adquieran
sus productos o servicios. Partiendo de que esta información viene
de ti con mas de una década de experiencia en el negocio del
Internet, tiene peso lo que dices, ¡gracias por ampliarnos las
perspectivas! ¡DTBS Un abrazo!
Saludos, Mi opinion sobre este tema es que es un gran
aporte de tu parte pero es bueno no crear una guerra (porque ya he
visto del otro lado una respuesta -que ahora es que entiendo lo que
sucede-). Despues de informar como has hecho no se gana nada
perdiento energia en atacar a otras personas. Todos tienen su
publico. Tambien el tema del precio para una asesoria lo considero
exageradamento caro, por eso no he contrado los servicios de este
tipo (aunque tengo interes). y Gracias por los aportes que
haces
Totalmente de acuerdo con todos los conceptos, muy bien
explicado como siempre lo haces. Lamentablemente como tu dices
siempre van a existir este tipo de situaciones. Y también puede ser
un tema cultural que también expresas, desde niño nos expresan
“Persigue tu sueño” y está bien, pero éstas aves de rapiña se
aprovechan de esto, ya que algunas personas al no tener un sueño
propio, andan en busca del de alguien más y el concepto es claro
“Persigue TU sueño” no el de otros, que aparte ni siquiera lo es.
Otro punto importante es cuando dices que algunos te critican por
que ejerces muy poca presión en tus promociones, la pregunta que se
me viene a la mente es ¿Con que autoridad lo dicen? ¿La de generar
dinero? ¿O porque si no generan presión, no consiguen su obhjetivo?
Si uno tiene un proyecto válido, claro y eficiente, la presión
viene sobrando ya que el objetivo debe de ser el aprovechamiento de
los recursos ofertados para el mejoramiento en el área que se este
tratando. Por lo tanto en palabras simples un negocio es bueno y
duradero si es negocio para los dos. En este caso no necesita
presión sino “comprensión”. Gracias Emilio por tan buenos aportes
como nos tienes acostumbrados.
Exactamente como dices… en mis inicios tambien me vi
envuelto en esos encabezados tan locos que me hacían soñar pensando
“wow porfin lograré el sueño de mi vida” bla bla bla pura BS… y
terminaba decepcionado como siempre… sabes pero lo que peor me
caía mal, es que los malditos vendedores despues que te robaban
legalmente tu dinero, te olvidaban ni un hola te mandaban
despues… Aún así puedo decir “que bueno que me pasó lo que me
pasó”… en serio.. porque de no haber caido en esas redes varias
veces, grupo AFEX jamás hubiera nacido… y no estaría ayudando a
tantas personas como lo hace ahora… recibo correo de
felicitaciones, de agradecimiento, de testimonios en fin… Ahí
viene cierto tu frase: “los negocios exitosos son un
intercambio constante de valor.” Saludos
Emilio!!
saludos emilio te he leido desde hace tiempo y tambien a
algunos otras de las personas k se dedican a lo mismo k tu es como
tu dices te tratan de vender algun manual o libro para k luego lo
aplikes pero no te indican en k tiempo y cuanto tiempo tienes k
pagar para k ese manual o libro tutorial te funcione yo soy
relativamente nuevo en esto pero con tanta informacion se convierte
en desinformacion y uno se pierde por ahi bueno asi lo aprecio yo
gracias emilio por tu tiempo.
Para mi el drama de las ventas y de valor, esta en que para
dar VALOR HAY QUE TENERLOS..; Es cierto que un negocio tiene como
principio el generar ganancias o utilidades…, sin embargo, no se
puede olvidar, que estas llegar por CLIENTES SATISFECHOS Y SUS
REFERIDOS…, POR SUS RE-COMPRAS Y POR EL AUMENTO DEL VOLUMEN DE
SUS COMPRAS…, y todo esto viene de no olvidad, lo BENEFICIOS DE
APLICACION Y GARANTIA DE RESULTADOS, DEL CLIENTE…, las
características y ventajas son útiles del pasado, que cada vez mas
están quedando atrás. Aboguemos por reunir lo que eta disperso, por
un consumir consciente y un fabricante movido por valores…, entre
otras cosas, SOLO HACE FALTA QUE QUIERAN Y SE LES MOTIVE AL
DESPERTAR. BIENESTAR CON SALUD, ESTILO Y CALIDAD DE VIDA – PASION
EN ACCION. LIUDMILA & ERNESTO – COSCIENCIA DEL
TRIUNFADOR.
Hola, hasta ahora estoy aprendiendo, y no he arrancado
precisamente, pensando que que productos de clickbank o de otro
lado puedro ofrecer pero que en verdad le sirva a la persona, que
no sea puro cuento, soy muy honesta y por lo tanto me ha dado miedo
empezar porque no he tenido quien me diga puede vender esto que si
es bueno, o util para las personas. Gracias por compartir tus
pensamientos . Abrazos para ti
exelente, buen articulo Emilio FELICIDADAES
Hola Emilio :
A mi me gusta lo “acido e incisivo” que eres en ocasiones con tus posts… jejeje, me gustó el artículo sin embargo quisiera comentar que….. creo que “el sueño” o hacer soñar a las personas es lo más importante y lo digo en el buen sentido de las palabras…. lograr hacer que una persona sueñe y lo mueva a salir de su zona de comfort para lograr un objetivo que le sea de beneficio creo que es muy importante porque es algo que trasciende en la persona para bien……
si “haces soñar” a la persona solo para que te compre estas matando al cliente pero si lo “haces soñar” te compra y tu producto lo sigue motivando a salir de su zona de comfort y al final la persona sale beneficiada creo que ahi “hacerlo soñar” o “venderle un sueño” ha valido totalmente la pena……….. Saludos !
Buenos días Emilio, yo soy una gran apasionada de las ventas y como no de la atencion al cliente, saber cuáles son sus necesidades y poder ofrecerle el mejor producto y lo más importante que confíe yo siempre digo que si hay calidad del producto y servicio no se pierden buenos clientes, aquí en Espaňa hay mucho miedo porque cada vez más hay más negocios que lo explotan chinos pero yo siempre digo que no puede ser una competencia tan terrible porque falla lo más importante que es la calidad y asesoramiento de los productos
Hola Emilio diste en el clavo ya que muchas de las Personas estamos de acuerdo contigo, ya que los negocios on line son un tanto más difíciles de lograr, ya que tienes que luchar con lo que no vez, yo intente varias formas , pero fracase en casi todas , sin envargo en las que me funcionan , puede compensar a los que fracasé , la regla 80 20 y si los cursos puede no darte la fórmula Secreta pero no sólo nos enfoquemos en solo autor recopilar información para mi fue la clave , información en inglés y actualidad y lo aplique en mi negocio off line y funciono gracias a Dios
Atentamente
Raúl Salomón
Todo marketing deberia ser educativo; y por ser tal deberia estar revestido de verdad
…muchas estiran la verdad o mienten….esos son cualquier cosa, exception marketing
Manny
Emilio, casi puedo decirte con nombres y apellidos quienes venden con esos criterios indecentes. Pero como lo que pretendemos es marcar diferencia y distancia, prefiero no mencionar a ninguno, además porque aunque ellos sean irrespetuosos nosotros no lo seremos.
No puedo estar muy optimista en que ese tipo de campañas deje de tener éxito porque internet es inagotable, su crecimiento indetenible, y su flujo es constante, por lo que siempre habra un p{ublico susceptible. Yo tengo apenas 4 años de investigación, tropiezoz errores y aciertos y también caí como conejo en algún momento. Fue duro pero ya no me jo&%@… más. Pero que de aquel que recién entra? Quien le previene?
Afortunadamente existen sitios y gente como tu, los que te rodeas y la gente a la que estás formando, directa o indirectamente (entre los que me cuento) que seguramente marcarán diferencia…
Gracias por este post, esperemos la parte 2
Por ahora sigo escuchando tus videos.
Saludos…
Marco
Me pareció estar leyendo nombres y apellidos (y, muy
reconocidos). De hecho, creo que no se requiere mucha inteligencia
para detectar ese tipo de personas que se hacen llamar a sí mismos
gurús, y una de sus características es que si te llega un correo de
uno de ellos, te llegarán de sus aliados (los mismos productos, el
mismo mensaje, el mismo aburrimiento). Buen punto Emilio,
felicitaciones por hablar como se debe hablar y, como dice el
adagio popular “Al que le cae el guante, que se lo plante”. Félix
Miranda Quesada
HOLA emilio. TIENES TODA LA VERDAD EN DECIR, yo entre en muchos MMI y compre los cursitos como decia alguin al prencipio fue perdedor, pero aprendi mucho no tejarme engañar,otra vez ,,, todos los marketeros ya sean multinivel convencional,piramidal,hibredo nadamas que son una estafa de sueños e falsas ilusiones.. gracias emilio me gusto este articulo..cuidate un abrazo